문의
이메일 founder@jplab.site · 보통 2영업일 안에 답장합니다.
iPhone 모델, iOS 버전, 앱 버전(설정 화면 아래쪽)을 함께 적어 주시면 빠르게 확인할 수 있습니다. 영상을 첨부하실 때는 다른 사람의 개인정보가 담기지 않았는지 확인해 주세요.
녹화
앱을 나가거나 화면을 잠그면 녹화가 멈추나요?
네. 길담은 앱이 화면에 떠 있는 동안에만 녹화합니다. 다른 앱으로 넘어가거나 전화 등으로 중단되면 그때까지의 영상을 저장해 마무리하고, 앱으로 돌아와 이어서 녹화하면 같은 주행에 붙습니다. 녹화 중에는 화면이 꺼지는 대신 어두운 시계 화면으로 바뀝니다.
어떤 화질로 녹화되나요?
기기가 지원하는 범위에서 4K 30fps, 1080p 60fps, 1080p 30fps 중에서 고를 수 있습니다. 기본값은 1080p 30fps입니다.
휴대폰이 뜨거워져요.
햇빛이 드는 곳에서 높은 화질로 오래 녹화하면 열이 많이 납니다. 설정에서 1080p 30fps로 낮추고, 송풍구 거치대를 쓰거나 직사광선을 피하면 도움이 됩니다.
마이크를 끄고 녹화할 수 있나요?
네. 마이크 권한을 허용하지 않으면 소리 없이 영상만 녹화됩니다. 소리를 녹음할 때는 동승자에게 알려 주세요.
저장과 삭제
영상은 어디에 저장되나요?
iPhone 안 앱 저장 공간에 저장되며, 회사 서버로는 보내지 않습니다. 버전 1.1에서는 iCloud 보관 기능이 꺼져 있습니다.
저장 공간이 부족하면 어떻게 되나요?
남은 공간이 2GB 아래로 내려가면 녹화를 멈추고, 이미 녹화한 영상은 그대로 둡니다. 설정에서 자동 정리를 켜면 기준보다 공간이 부족할 때 오래된 주행부터 정리합니다(기본 꺼짐).
일부 장면만 저장하거나 보낼 수 있나요?
재생 화면의 ‘구간’에서 범위를 고른 뒤 사진 앱에 저장하거나 공유할 수 있습니다. 원본은 바뀌지 않으며, 내보낸 영상에는 위치 정보가 들어가지 않습니다.
앱을 지우면 영상도 지워지나요?
네. 앱을 삭제하면 앱 안의 영상과 기록이 모두 삭제되고 복구할 수 없습니다. 남기고 싶은 영상은 먼저 사진 앱에 저장해 주세요.
위치와 지도
위치나 경로가 안 보여요.
iPhone 설정 > 길담 > 위치에서 ‘앱을 사용하는 동안’과 ‘정확한 위치’를 켜 주세요. 위치를 허용하기 전에 녹화한 주행에는 경로가 없습니다. 위치가 없어도 녹화와 마킹은 됩니다.
안전
운전 중에는 화면을 조작하지 마세요. 녹화 시작과 설정은 출발 전에, 영상 확인은 정차한 뒤에 해 주세요. 길담은 전용 블랙박스를 대신하지 않으며 녹화를 보장하지 않습니다.